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主管面试技巧和话术 销售面试技巧和话术

admin 2023-11-07 62

  本文目录

  

  1. 面试官的话术
  2. 面试官面试话术
  3. 人事面试经理话术

面试官的话术

  面试官的话术

  面试官常用的术语有哪些呢?好好准备面试,说不定不就能成为公司的一份子了,下面是我为大家提供的面试官常用话术,供大家参考!

   1、请你做一分钟自我介绍。

   2、请问你有无做过一件让你最有成就感的事情、如果有、简单讲述。

   3、请用一分钟时间评价上一家公司及老板。

   4、请问你是由于什么原因离开原来的公司?

   5、你为什么选择我们公司?

   6、请你讲述一下自己最大的.竞争优势是什么?

   7、假如你现在没有找到工作、你能维持多久的生活?

   8、目前你找一份工作、最希望得到什么?是经济回报、能力提升还是未来发展空间?

   9、你未来的目标和理想是什么?

   10、在我们公司、你最希望得到什么?

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面试官面试话术

  面试官面试话术

  面试官面试话术,在职场上不得不注意这些,要学会良性竞争才能为自己开辟道路,守得住寂寞方能开得出花朵,身在职场不能不向人学习,我这就带你了解面试官面试话术,让更多的职场小白面试的时候更得心应手。

  面试官面试话术1

   1、请你自我介绍一下自己好吗?

  我叫XX,来自XX,毕业于XX,我很荣幸得到这次面试的机会。

  (下面开始简单介绍下工作经历,用实际的案例讲述)

   2021年6月毕业之后,我在中国电光开封分公司担任电气工程师,每年平均负责安装100万以上自动化系统2个,均安装调试运行正常,获得客户好评。

   2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

  做事踏实、有计划、不达目的誓不罢休。记得有一次我为了拿下一个难缠的客户,持续拜访了二十多次,才把客户搞定。

   3、说说你最大的缺点?

  做事太投入,记得有一次做市调报告,一直搞到晚上三点多才做完,结果导致第二天上班精神状态不太好。

   4、你对薪资的要求?

  我对工资没有硬性要求,我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。我相信公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。

   5、你对加班的看法?

  如果工作需要我会义不容辞加班;但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

   6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

  我会不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

   7、谈谈你对跳槽的看法?

  ①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。

  ②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。

   8、你还有什么问题要问吗?

  贵公司的晋升机制是什么样的?

  公司销售冠军的年收入?

   9、除了本公司外,还应聘了哪些公司?

  “销售同种产品的公司”

   10、为什么选择我们公司?

  曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念一致。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

   11、如果录用了你,你将怎样开展工作?

  首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。

   12、对这项工作,你有哪些可预见的困难?

  工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。

   13、怎样对待自己的失败?

  我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。

  面试官面试话术2

  一、提问的技巧

  自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题;使用统一的指导语很关键。好的开头是成功的一半,目的在于缓解应试者的心理紧张。

  通俗、简明、有节奏感。提问时,考官应力求使用标准语言,避免使用有歧义的语言,不要用生僻字,尽量少用专业性太强的词汇。

  问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用”是”或者”否”就能回答)。

  坚持”问谁”、”问实”的原则(STAR追问法)。不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。

  必要时可采取迂回的方式向应试者提问。如对于某些政治倾向和意愿,可问”你的同学和朋友是如何看待这个问题的?你认为如何?”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。

  追问和提问相结合,达到让应试者多说,考官多听的目的。

  给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平,所以要有补偿,如问”你还有什么要补充的吗?”

  二、倾听的技巧

  有技巧的倾听才能很好地发现问题、找出问题,在倾听中有以下要点需注意:

  倾听时要仔细、认真,表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;防止造成应试者过多的心理压力,使其不能正常发挥。

  慎用一些带有倾向性的形体语言,如点头或摇头,以免给应试者造成误导。

  注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。如讲话常用”嗯””啊”等间歇语的人往往自我感觉良好,要求他人对他地位的重视;声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快而且平直,多为性格急躁、缺乏耐心;爱用流行、时髦词汇者大多虚荣心较强。

  客观倾听,避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。

  三、观察的技巧

  坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。

  注意面部表情,通过对应试者面部表情的观察和分析,可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等;如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时,应试者可以目光暗淡、双眉紧皱,带有明显的焦急或压抑的神色。

  注意身体姿态语言(手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等),这能提供有用的信息,了解应试者的内在心态。

  四、评分中的注意事项

   1、面试前,考官要一起研讨题目,找出追问的思路,统一评分的标准。

   2、要以考察要素评分,按要素的情况,对应试者的各个方面进行打分。

   3、以综合评分为主,即在应试者答完所有问题后,为其综合打分,切忌一题打一分的做法。

   4、每位考官的评分标准要前后宽严一致,不能忽严忽松,造成评分过程中的情绪化。

   5、各考官横向式的评分标准基本统一。考官在评定完第一位应试者面试分数后,及时组织评委交流情况,统一评分标准,以便横向之间的宽严基本统一,避免评分差距过大。这里所说的交流,只是允许在各自的评分完毕情况下,而不是说考官可以互相商量后为应试者打分。

   6、对应试同一职位的全体应试者要机会相等,考核标准统一,为此注意以下技术问题:

  严格按照设定的结构化面试题目提问,如果是多套试题穿插使用,要保证题目的范围、大小、难易程度基本一致;

  既要体现应试者的个性,又不能过多地考虑应试者的现实情况。如在应聘者的现任职位工作上过多的追问,纠缠不清。

  要避免纯粹工作式讨论。如听应试者的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。

   7、考官要一直保持旺盛的精力,防止出现评分中的”疲劳误差”。面试的特点是时间持续性长,主考官及评委要连续作战。面试中不仅考虑和留意各个考官的提问,仔细倾听应试者的回答,认真观察其反应,还要保持清醒的头脑,对应试者的能力的水平做恰如其分的判断。

   8、避免”晕轮效应”,考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长,或有弱点,而由此认为他在其他方面也无所不能;或水平一般,非干练之才。克服”第一印象”影响,凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。事实上单凭第一印象去判断他人难免失之偏颇。

  五、面谈前的安排

  你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛。你要准备如何能专业地主持面谈,并且能维护应聘者的自尊,给他留下正面的印象。这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如,电话、传呼机及来找你的下属,而那些问题是可以稍后处理的。不受干扰的面谈让应聘者觉得面谈是重要的,也即是说他是重要的。

  尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来,就应预定会议室来进行面谈。如果办不到,也要让应聘者背向他人的位置,使他感到不受打扰,而可以放松下来,坦率地与你交谈。

  六、如何开始面谈

   1、跟应聘者打招呼,告诉他你的名字及职位。

  按面试考官的态度划分,面试的导入可以分为生硬与亲切两种。

  生硬型:考官的态度居高临下,透着一种主宰一切的气势。其语言或许是:”这里有几道题,你来回答一下,不要紧张。”语调板板,让人感到”温度”不超过0℃。在这种冷峻的情形下,那些本来就战战兢兢的考生,遇到这类考官,心里能不紧张吗?而由此对所有面试项目做出的反映,又怎能真实呢?

  亲切型:考官的神态平和亲切,显露出理解、同情的态度。其语言可能是:”请坐,放松放松,这几道题对你来说并不难,你一定会答好的!”。显然,这几句话起码会使考生获得一种安慰,感到考官是和蔼的,并为其缓解紧张情绪起到了积极的作用。应予注意的是,如果语言使用不当,尽管态度很亲切,结果也不会理想的。如”请坐,放松一下,这几道题前面几个人答得都不好,确实难了点,你答答试试看。”大多数考生对于这种提示,心理上会立即产生紧张感,这将不利于他们的发挥。

  开门见山:双方落座后,考官说:”让我们开始吧,第一道题是……

  这种类型的导入不能说不可取,但他决不能适应所有的考生。在对考生不了解的情况下(这恰恰是最一般的情况),不宜轻易使用。

  渐进型:往往是由寒暄开始自然进入正题。如考官说:”你怎么来的?家远吗?最近忙吗?到这个单位工作有什么困难吗?……”

   2、解释面谈的目的,描述面谈的过程,请解释你将在面谈中作笔记,你可以解释你做笔记只是为了帮助你日后记忆一些细节。

  七、主考官面试指导语(一)

  您好!请坐!欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题,您依次回答,每答完一个题目后请明确示意回答完毕。提问和回答的总体时间大约为35分钟,平均每个问题4分钟,请您在回答问题时尽量言简意明、抓住要点,把握好时间。下面开始问第一道题。

  八、主考官面试指导语(二)

  您好!请坐!欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题,时间约30分种,请你注意以下几个问题:

   1、请做到轻松、自然,不要紧张;

   2、请你听好,每个问题既有问题也有对问题的提示,如果没有听清楚,你可以再问我;

   3、请你想好和说好,广开思路,有条理的陈述你的观点;

   4、妥善结束,每答完一个题目后请说”回答完毕”,我们好进行下一道题。

  九、主考官面试指导语(三)

  您好,首先祝贺您顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题,

  希望你能认真的实事求是的回答,尽量反映自己的实际情况。对所谈的个人信息,我们会为你保密的。面谈时间为30分钟左右。回答每个问题时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我开始。(稍停顿一下)第一个问题是…

  十、提问方式

   1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能提无意义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相”关照””意会”。

   2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生”怯场”现象,不能自然的表现出自己的本来面目,因而使测评结果”失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。

   3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。

   4、注意关联提问,面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。

   5、每个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。提问时避免暗示”期望的回答”避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善,切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土语等。

  

人事面试经理话术

  人事面试经理话术

  如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。以下内容是我为您精心整理的人事面试经理话术,欢迎参考!

  人事面试经理话术

   1、请你自我介绍一下自己好吗?

  回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

   2、你觉得你个性上最大的优点是什么?..

  回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。...

   3、说说你最大的缺点?

  回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

   4、你对薪资的要求?

  回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

  回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。

  回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。

  回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

   5、你对加班的看法?

  回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

  回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

   6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

  回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:

  ①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

  ②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

   7、谈谈你对跳槽的看法?

  回答提示:

  ①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。

  ②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。

   8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?

  回答提示:

  ①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。

  ②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。

  ③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。

  ④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。

   9、你对于我们公司了解多少?

  回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。

   10、最能概括你自己的三个词是什么?

  回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,

   11、你的业余爱好是什么?

  回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。..

   12、作为被面试者给我打一下分?

  回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

   13、你为什么要离开原来的公司?

  回答提示:

  ①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的.负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。

  ②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。

   14、你欣赏哪种性格的人?

  回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

   15、你通常如何对待别人的批评?

  回答提示:

  ①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。

  ②我会等大家冷静下来再讨论。

   16、怎样对待自己的失败?

  回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。

   17、你为什么愿意到我们公司来工作?

  回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

   18、对这项工作,你有哪些可预见的困难?

  回答提示:

  ①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。

  ②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。

   19、如果录用了你,你将怎样开展工作?

  回答提示:

  ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

  ②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。

  分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。

   20、你希望与什么样的上级共事?

  回答提示:

  ①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。

  ②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。

  ③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。

  分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。..

   21、与上级意见不一时,你将怎么办?

  回答提示:

  ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”

  ②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映

  分析:这个问题的标准答案是思路①,如果用②的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。

   22、为什么选择我们公司?

  回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

  分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。

   23、谈谈如何适应办公室工作的新环境?

  回答提示:

  ①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。

  ②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。

  ③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。

  ④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。

   24、除了本公司外,还应聘了哪些公司?

  回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。

   25、你还有什么问题要问吗?

  回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

   26、如果你被录用,何时可以到职?

  回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。

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