admin 2023-11-23 62
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文员如何掌握好面试技巧
文员是一个需求量很大的职业，每一个公司都需要文员，文员也是一个对人要求很高的职业，发展空间也是非常大。接下来我整理了文员如何掌握好面试技巧的相关内容，文章希望大家喜欢！
发展。
一个文员进入公司不可能只是简单的打字，复印，你应该有一个自己的方向，在面试的时候表露出来，这个方向可能是行政主管，这个方向可能是销售内勤，你应该对于这个方向比较清晰。
公司情况。
去一家公司应聘文员，你必须对于公司的所有情况进行一定的了解，这种了解不是肤浅的，这种了解是比较深入的，从公司的运营到产品，你这方面的信息了解得越多越好，在关键的时候表现出来，会给你大大的加分。
基本能力。
应聘文员对一个人的综合要求还是比较高的，常规的.办公软件一定要非常的精通，如果是外企，对于语言方面的要求也是非常的高。这方面的技能一定要充分的掌握好，只有这样，你的这个文员才有很好的发展空间。
谈吐举止。
很多大公司对于文员的外在形象非常的看重，他们要求文员有一定的气质，在谈吐方面非常的大方，在打扮方面比较庄重，这些方面的要求取决于求职者平时的培养，平时一定要在这些方面多多的加强自己。
薪水要求。
对于自己的薪水，你应该先作一个小小的调查，相同行业的基本情况，你所在岗位的工作任务，心里有一个基数在那里就能很好的实现自己的目标。
交际能力。
文员并不是一个埋头做事的岗位，她需要与每一个办公室的职员打交道，没有一点交际能力是不行的，只有把这方面的能力提高上去了，你才能做好这个职位，并且不断的发展。这也是面试成功的关键。
首先，文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。
应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。
第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
应聘文员应该怎么准备？
某公司行政文员职务说明书，供参考：
职务名称：行政文员（兼前台）
所属部门：人事行政部
直接上级：人事行政经理
工作目的：保证公司信息、通讯顺畅，提高公司运作效率，实现公司整体目标。工作要求：认真负责、积极热情、塌实，服务意识强。
工作责任：
1.总机电话转接、传真、信件和报刊的收发；
2.负责来访客人的接待，并通报相应的部门；
3.负责管理办公用品及管理维修打印机、复印机、传真机等固定资产；
4.负责打印、复印文件和各种表格文件的管理；
5.负责员工考勤和外出登记等；
6.安排约会、会议室及差旅预定；
7.保管各种手续、手册；
8.更新和管理员工通讯地址和电话号码；
9.文字输入并核对；
10.协助组织公司活动；
11.上级交办的其他事项；
衡量标准：
1.公司员工对其工作的满意度。
2.工作失误率。
3.工作文档的完整性、正确性。
工作难点：
1.办公费用的控制。
2.输入文件的正确性。
3.如何保持工作热情（对员工、对客人）。
工作禁忌：服务意识差，行动迟缓，输入文字错误率高。
职业发展道路：行政助理、高级文秘
任职资格：
1.工作经验：1年以上相关工作经验。
2.专业背景要求：有从事行政人事或文秘工作经验。
3.学历要求：中专以上学历。
4.年龄要求：20岁以上。
5.个人素质：工作积极热情，认真、塌实、有责任心，能保守公司机密，可随时加班。
ps：做文员，其实很辛苦！
从头开始说吧，首先，面试时一定要有自信，不要太紧张。
第一：守时，这是铁的纪律，不解释。如果这点都做不到，我想也别去面试了。一般以提前5分钟左右为宜。
第二：着装和礼仪。穿着以干净整洁为好，个人卫生也应该搞好。然后就是礼貌方面的问题，敲门进门问好等等，还有就是面试过程中不要打断面试官的话，注意聆听，这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作，要保持镇定。
第四、面试过程中，对于面试官提的问题，一定要三思而后答，切忌带情绪的回答问题，答之前一定得想想面试官考的内容
第五、面试结束后，离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子，过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。等等
第五、文员相关的专业方面的知识，那是硬件设施，得看你自己了。
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